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青威公司和集裝箱查驗服務中心聯手提升服務品質

2019-04-09 00:00:00

文章摘要

3月28日,青威公司聯合集裝箱查驗服務中心,僅用時2小時,便完成了困難集裝箱扒箱作業任務,比原計劃提前4個小時,成功為客戶挽回損失,為港口樹立了良好形象。

      當日20:00,日本航線“中通九州”輪4個出口集裝箱在海關過機查驗作業時出現系統故障,被迫采取“人工查驗”形式,預計作業時間6小時以上,而“中通九州”輪預計完貨離泊時間為23:30,勢必會造成“甩箱”,為客戶造成損失。情況緊急、分秒必爭,為將“不可能”變為“可能”,貨主緊急聯系青威公司尋求幫助。
      當天夜間,青威公司船舶和場站作業計劃飽和,人員高度緊張,但公司本著“客戶至上”的原則,“想客戶之所想,急客戶之所急”,克服困難、抽調人手,在得到消息后第一時間成立“扒箱行動小組”,由公司副總經理接銘偉帶隊,值班主任、調度主任以及場站、現場作業隊、技術隊合計14人緊急奔赴集裝箱查驗中心。
      接到作業任務后,查驗服務中心第一時間安排拖車、人員和機械投入作業,及時將查驗集裝箱拖至查驗區配合海關開展查驗工作。每個待查驗集裝箱都裝載著2300件左右的蔬菜貨物,貨物堆碼均抵集裝箱頂部,作業難度較大,青威公司“扒箱行動小組”與集裝箱查驗服務中心工作人員搭成“人形傳送鏈”,多線同時開展扒箱作業。作業人員顧不得擦拭額頭滴下的汗水、來不及喝上一口熱水,整個作業現場緊張繁忙有序。經過雙方兄弟單位的共同努力,最后僅用時2小時便完成了全部集裝箱拆箱、裝箱和驗貨作業任務,保障貨物順利上船,贏得海關和貨主的高度認可。
      此次兄弟單位攜手“會戰”,安全高效地完成了作業任務,既提升了我港在海關、船公司及客戶心中的形象,又為我港開展聯合作業提供了全新作業模式,檢驗了實際作業能力,為今后相關業務的開展積累了寶貴經驗。青威公司總經理田玉軍表示,青威公司一直秉承著“困難面前有我們,我們面前沒困難”的“青威精神”,努力打造一支“召之即來、來之能戰、戰則必勝”的高素質員工隊伍,越是急難險要任務,越能鍛造烈火真金。此次作業既鍛煉了隊伍,又進一步增強了兄弟公司間的合作感情,是“青威精神”在新時期的具體體現。


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